Помощь

Поддержка

Мы отвечаем на вопросы о заявках, предложениях, договорах, счетах и подписи ЭЦП. Напишите нам — оператор ответит в рабочее время.

Связаться с нами

Telegram — самый быстрый способ. Опишите проблему одним сообщением, и оператор подключится к диалогу.

@Inbiz_support

Прямой чат с оператором поддержки INBIZ.

Телефон

Звонок в рабочее время.

Часы работы

Пн–Пт, 09:00–18:00 (UTC+5). Сообщения, отправленные в нерабочее время, будут обработаны в следующий рабочий день.

Обычное время ответа — в течение одного рабочего дня.

Часть вопросов решается прямо в приложении:

Не проходит вход по ЭЦП — проверьте, что запущен E-IMZO и сертификат не истёк.
Заявка не видна другим — убедитесь, что она опубликована, а не сохранена как черновик.
Договор не подписывается — обе стороны должны подписать по очереди; проверьте статус на странице договора.
Счёт-фактура отклонена — причина отказа указана в истории документа.

Это позволяет решить вопрос с первого сообщения:

Приложите эти данные, если сообщаете об ошибке в интерфейсе.

Условия использования платформы и порядок обработки данных: